Suite a une coupure d'1 mois d'une ligne aerienne fibre..et malgré 7 signalements réseau effectués sur l'application Orange...et après s'être fait balladé en long et en large par un service client totalement incompétent d'orange qui a tendance a prendre leur client pour des cons..je me suis rapproché de l'équipe locale de planification des activités Sogetrel (Ploeren) que je remercie vivement pour leur professionnalisme et réactivité (en particulier Rachel) qui a non seulement traité ma demande mais a fait en sorte de retrouver mon dossier qui ne leur etait jamais parvenu !!!
Les techniciens qui ont effectué la réparation on été efficace, courtois et tres pro également.
400 m de ligne posés dans la matinée et connexion rétablie a 15h
En 1 semaine tout etait résolu !
Bravo !!